Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
Informazioni Generali sulla Spedizione
La presente Politica di Spedizione illustra le modalità con cui gestiamo la preparazione, l'elaborazione e la consegna degli ordini effettuati tramite dorininverin.com.
Il nostro obiettivo è offrire un servizio di consegna affidabile e trasparente, fornendo informazioni chiare sui tempi di elaborazione, sui costi applicabili e sulle modalità di spedizione.
Area di Consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Gli articoli acquistati vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente durante il completamento dell'ordine.
Per evitare problemi nella consegna, il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e tutti i recapiti forniti siano completi, corretti e aggiornati.
Costi di Spedizione
Le spese di consegna dipendono dal valore complessivo dell'ordine:
- per ordini inferiori a 90 €, è previsto un costo di spedizione di 9,90 €;
- per ordini pari o superiori a 90 €, la spedizione è gratuita.
Qualsiasi costo di spedizione applicabile sarà visualizzato durante il processo di acquisto prima della conferma definitiva dell'ordine.
Tempi di Elaborazione dell'Ordine
Dopo aver ricevuto l'ordine, procediamo alla verifica delle informazioni, alla preparazione della merce e alla predisposizione della spedizione.
Il normale tempo di elaborazione è compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
La fase di preparazione comprende generalmente:
- conferma e verifica dell'ordine;
- controllo dei dati forniti dal cliente;
- preparazione e imballaggio dei prodotti;
- consegna della spedizione al corriere incaricato.
In periodi caratterizzati da un elevato numero di ordini, durante festività o in presenza di circostanze operative eccezionali, i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni.
Orario Limite per l'Elaborazione
Gli ordini ricevuti entro le 18:00 nei giorni lavorativi vengono normalmente presi in carico nella stessa giornata.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 oppure durante fine settimana, festività o altri giorni non lavorativi saranno generalmente elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.
Modalità di Spedizione e Tempi di Consegna
Per la gestione delle consegne collaboriamo con corrieri e operatori logistici affidabili, tra cui:
- DHL;
- UPS;
- FedEx.
Dopo la spedizione, il tempo di trasporto stimato è generalmente compreso tra 7 e 12 giorni lavorativi.
Le tempistiche indicate sono stime basate sulle normali condizioni operative e possono variare a causa di fattori quali condizioni meteorologiche, festività, elevati volumi di spedizione, ritardi logistici o altre circostanze esterne.
Gli articoli di arredamento possono richiedere una gestione logistica specifica a causa delle loro dimensioni e caratteristiche. Per questo motivo, alcune spedizioni potrebbero richiedere particolare attenzione durante il trasporto.
Qualora l'ordine non venga consegnato entro il periodo normalmente previsto, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per verificare lo stato della spedizione e ricevere assistenza.
Tracciamento della Spedizione
Una volta che l'ordine è stato spedito, forniremo al cliente le informazioni disponibili per monitorarne la consegna.
Quando previsto dal servizio logistico, il cliente riceverà un numero o un riferimento di tracciamento che potrà utilizzare per controllare lo stato della spedizione.
Qualora le informazioni di tracking non siano disponibili, non vengano aggiornate o presentino anomalie, il cliente può contattarci per ricevere supporto.
Tasse e Costi Aggiuntivi
I prezzi dei prodotti e gli eventuali costi applicabili vengono indicati durante la procedura di acquisto prima della conferma dell'ordine.
Per le consegne in Italia, le attività relative alla spedizione vengono gestite attraverso i servizi logistici incaricati.
Non saranno richiesti al cliente costi aggiuntivi che non siano stati previamente indicati durante il processo di acquisto, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
Responsabilità Relative alla Consegna
Collaboriamo con partner logistici qualificati per cercare di garantire una consegna sicura e regolare degli ordini.
In caso di:
- prodotto danneggiato durante il trasporto;
- mancata consegna;
- smarrimento della spedizione;
il cliente è invitato a contattarci tempestivamente fornendo i dati dell'ordine e, quando disponibili, ulteriori informazioni o documentazione utili.
Esamineremo la situazione e forniremo assistenza sulla base delle circostanze specifiche.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante l'acquisto, inclusi indirizzo di consegna e informazioni di contatto.
Eventuali richieste di modifica dell'indirizzo effettuate dopo la conferma dell'ordine saranno valutate in base allo stato di elaborazione della spedizione.
Una volta affidato il pacco al corriere, non possiamo garantire che le modifiche richieste possano ancora essere applicate.
Qualora non sia più possibile modificare o annullare la spedizione, il cliente potrà esercitare gli eventuali diritti previsti dalla Politica di Resi e Rimborsi e dalla normativa applicabile.
Consegne non Completate
Qualora una consegna non possa essere completata a causa di informazioni errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente, collaboreremo, per quanto possibile, con il cliente e il servizio logistico incaricato per individuare una soluzione.
Le problematiche relative alle consegne saranno valutate caso per caso, tenendo conto dello stato della spedizione e delle circostanze concrete.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, al tracking, alla consegna o ai tempi di trasporto, puoi contattarci tramite:
E-mail:
hello@dorininverin.com
Telefono:
+1 (636) 236-8047
Indirizzo:
901 Mohican Dr
Warrenton, MO 63383
US
Servizio clienti:
Lunedì – Venerdì
09:00 – 18:00
Siamo a disposizione per fornire assistenza durante il processo di consegna e aiutarti a gestire eventuali problemi relativi alla spedizione in modo chiaro e affidabile.