Informativa sulla Privacy

Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui dorininverin.com raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web, effettuano acquisti o utilizzano i servizi disponibili.

La protezione dei dati personali dei clienti rappresenta una priorità. La presente informativa fornisce informazioni trasparenti sul trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (Regolamento UE 2016/679 – GDPR) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica a:

visitatori del sito web;
utenti che effettuano acquisti;
utenti che contattano il servizio clienti;
persone che utilizzano i servizi disponibili tramite il sito.

L’informativa descrive quali dati personali possono essere raccolti, per quali finalità vengono utilizzati, come vengono protetti e quali diritti possono essere esercitati dagli utenti.

Tipologie di dati personali raccolti

Raccogliamo solamente i dati personali necessari per fornire i nostri servizi, gestire gli ordini e migliorare l’esperienza di acquisto.

Dati forniti direttamente dall’utente

Quando l’utente effettua un ordine, richiede assistenza o comunica con noi, possiamo raccogliere informazioni quali:

nome e cognome;
indirizzo di consegna;
indirizzo email;
numero di telefono;
informazioni relative agli ordini effettuati;
informazioni fornite nelle comunicazioni con il servizio clienti;
informazioni necessarie per completare il pagamento tramite i fornitori di pagamento utilizzati.

Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite tramite sistemi e fornitori specializzati. Non raccogliamo né conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando tali dati vengono elaborati dai fornitori di pagamento.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente tramite strumenti tecnologici e cookie.

Questi dati possono includere:

indirizzo IP;
tipo di dispositivo utilizzato;
sistema operativo;
tipo di browser;
pagine visitate;
informazioni sull’utilizzo del sito;
dati tecnici necessari per garantire sicurezza e funzionamento del sito.

Tali informazioni vengono utilizzate per migliorare la sicurezza, le prestazioni e l’esperienza di navigazione.

Utilizzo dei Cookie

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine web, migliorare i servizi offerti e analizzare l’utilizzo del sito.

I cookie possono essere utilizzati per:

consentire il corretto funzionamento tecnico del sito;
memorizzare alcune preferenze dell’utente;
migliorare la navigazione;
analizzare il traffico e le prestazioni del sito;
supportare eventuali funzionalità aggiuntive disponibili.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, alcuni cookie diversi da quelli tecnici vengono utilizzati solamente previo consenso dell’utente.

L’utente può gestire o modificare le proprie preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni disponibili sul sito o tramite le impostazioni del proprio browser.

La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

gestione degli ordini e degli acquisti effettuati;
elaborazione dei pagamenti;
organizzazione della consegna dei prodotti;
comunicazioni relative agli ordini;
gestione delle richieste di assistenza;
prevenzione di frodi e protezione della sicurezza del sito;
miglioramento dei prodotti, dei servizi e dell’esperienza dell’utente;
adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Eventuali comunicazioni commerciali o promozionali saranno effettuate solamente quando consentito dalla normativa applicabile o quando l’utente abbia fornito il necessario consenso.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle disposizioni previste dal GDPR.

Le basi giuridiche utilizzate possono includere:

esecuzione del contratto relativo agli acquisti effettuati dall’utente;
adempimento di obblighi legali;
interesse legittimo relativo alla sicurezza, gestione e miglioramento dei servizi;
consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa.

I dati personali vengono trattati solamente per finalità determinate, esplicite e legittime.

Condivisione dei dati personali

Per fornire i servizi richiesti, alcuni dati personali possono essere condivisi con soggetti terzi che collaborano alla gestione delle attività necessarie.

Tali soggetti possono includere:

fornitori di servizi logistici e trasporto;
fornitori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi tecnologici, hosting, sicurezza e manutenzione del sito.

Condividiamo solamente le informazioni necessarie per lo svolgimento delle attività richieste.

I soggetti coinvolti sono tenuti a trattare i dati personali in conformità alla normativa applicabile sulla protezione dei dati.

Non vendiamo i dati personali degli utenti né li utilizziamo per finalità non autorizzate.

Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente informativa e per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Il periodo di conservazione può variare in base alla natura del dato e agli obblighi normativi applicabili.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o utilizzo improprio.

Trasferimento dei dati personali

Quando necessario per la fornitura dei servizi, i dati personali possono essere trattati da fornitori di servizi situati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trattamento viene effettuato nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR e delle garanzie applicabili per la protezione dei dati personali.

Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

diritto di accesso ai propri dati personali;
diritto alla rettifica dei dati inesatti o incompleti;
diritto alla cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto di opposizione al trattamento in determinate circostanze;
diritto alla portabilità dei dati quando applicabile;
diritto di revocare il consenso precedentemente fornito.

L’esercizio della revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattarci tramite i recapiti indicati nella presente informativa.

L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali, inclusa l’autorità italiana competente, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa applicabile.

Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali degli utenti e ridurre il rischio di accesso non autorizzato, perdita o uso improprio dei dati.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci tramite:

Email: customer@heliovela.com

Telefono: +1 (636) 236-8047

Indirizzo di contatto:
901 Mohican Dr, Warrenton, MO 63383, US

Servizio clienti:
dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Ci impegniamo a fornire assistenza chiara e tempestiva per tutte le richieste relative alla protezione dei dati personali e alla privacy degli utenti.