Termini e Condizioni di Servizio

Introduzione

I presenti Termini e Condizioni di Servizio stabiliscono le regole applicabili all'accesso e all'utilizzo di dorininverin.com, nonché agli acquisti effettuati attraverso il nostro negozio online.

Le presenti disposizioni si applicano a tutti gli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti, effettuano ordini o usufruiscono dei servizi messi a disposizione.

La navigazione del sito e il completamento di un acquisto implicano la presa visione delle condizioni relative alla vendita, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi e alla gestione degli ordini.

Dorininverin si impegna a offrire un'esperienza di acquisto trasparente e affidabile, nel rispetto della normativa applicabile in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Ambito di Applicazione

I presenti Termini disciplinano il rapporto tra Dorininverin e gli utenti che acquistano prodotti attraverso il sito per la consegna in Italia.

Le condizioni vengono applicate in conformità alla normativa italiana ed europea vigente in materia di commercio elettronico, protezione dei consumatori e trattamento dei dati personali.

Eventuali aggiornamenti dei presenti Termini saranno pubblicati sul sito e saranno efficaci secondo quanto previsto dalla normativa applicabile. Tali modifiche non pregiudicheranno i diritti già acquisiti dai consumatori.

Utilizzo del Sito e Account Utente

Per accedere ad alcune funzionalità, l'utente può avere la possibilità di creare un account personale.

Durante la registrazione e l'utilizzo del sito, l'utente è tenuto a fornire informazioni corrette e aggiornate e a proteggere adeguatamente le proprie credenziali di accesso.

Il sito deve essere utilizzato in modo lecito e conforme alle presenti condizioni.

Non è consentito utilizzare la piattaforma per:

attività illegali o fraudolente;
tentativi di accesso non autorizzato;
azioni che possano compromettere la sicurezza o il normale funzionamento del sito;
utilizzi impropri delle funzionalità e dei servizi disponibili.

Ci impegniamo a gestire ordini, pagamenti, spedizioni e richieste dei clienti secondo le procedure descritte nei presenti Termini e nelle altre politiche pubblicate sul sito.

Prodotti, Disponibilità e Prezzi

Forniamo informazioni sui prodotti disponibili, comprese descrizioni, immagini, caratteristiche, prezzi e disponibilità, cercando di mantenerle il più possibile accurate e aggiornate.

Le informazioni pubblicate possono essere modificate quando intervengano variazioni relative ai prodotti, alle scorte o alle condizioni operative.

La disponibilità degli articoli può cambiare in funzione degli ordini ricevuti e delle quantità disponibili.

Eventuali aggiornamenti dei prezzi o delle informazioni sui prodotti non modificano gli ordini che siano già stati regolarmente confermati, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Ordini e Pagamenti

Per effettuare un acquisto, il cliente deve completare la procedura d'ordine e fornire tutte le informazioni richieste.

Attualmente sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

carta di credito Visa;
carta di credito MasterCard.

Dopo la corretta ricezione e verifica del pagamento, l'ordine viene registrato e avviato alla preparazione.

La gestione di eventuali cancellazioni, rimborsi e altre richieste relative agli ordini viene effettuata secondo le specifiche politiche pubblicate sul sito.

Spedizione e Consegna

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.

Le principali condizioni di spedizione sono le seguenti:

per ordini inferiori a 90 €, viene applicata una tariffa di spedizione di 9,90 €;
per ordini pari o superiori a 90 €, la spedizione è gratuita;
il tempo di elaborazione ordinario è di 1–3 giorni lavorativi;
gli ordini ricevuti entro le 18:00 vengono normalmente presi in carico nello stesso giorno lavorativo;
gli ordini ricevuti dopo le 18:00 o durante giorni non lavorativi vengono normalmente elaborati dal successivo giorno lavorativo.

La consegna può essere affidata a operatori logistici quali DHL, UPS e FedEx.

Il tempo di trasporto stimato è generalmente compreso tra 7 e 12 giorni lavorativi.

I prezzi pubblicati sul sito comprendono le imposte applicabili previste per l'acquisto. Le attività relative alla spedizione vengono gestite secondo le procedure dei servizi logistici incaricati.

Per ulteriori informazioni è possibile consultare la Politica di Spedizione.

Cancellazione degli Ordini

Il cliente può richiedere l'annullamento di un ordine purché questo non sia ancora stato affidato al servizio di spedizione.

Per consentire una corretta gestione della richiesta, possono essere richiesti:

numero dell'ordine;
informazioni relative al pagamento;
eventuale motivo della richiesta.

Una volta che l'ordine è stato spedito, la cancellazione diretta generalmente non è più possibile.

In tale situazione, il cliente potrà fare riferimento alle procedure di reso e rimborso applicabili, senza pregiudicare i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

Per ulteriori dettagli, consulta la Politica di Cancellazione degli Ordini.

Resi, Rimborsi e Diritto di Recesso

Le richieste di restituzione vengono gestite secondo le condizioni stabilite nella Politica di Resi e Rimborsi.

Per gli acquisti effettuati da consumatori, restano pienamente applicabili i diritti di recesso e gli altri diritti previsti dalla normativa italiana ed europea.

Quando un rimborso viene approvato, viene normalmente effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Attualmente non offriamo un servizio di sostituzione diretta degli articoli.

Qualora il cliente desideri acquistare un prodotto diverso, dovrà procedere con la restituzione dell'articolo originale secondo le condizioni applicabili e, successivamente, effettuare un nuovo ordine.

Le eventuali condizioni commerciali relative ai resi costituiscono servizi aggiuntivi e non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.

Privacy e Protezione dei Dati Personali

Il trattamento delle informazioni personali avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

I dati personali possono essere utilizzati per:

gestione degli ordini;
elaborazione dei pagamenti;
organizzazione delle consegne;
assistenza clienti;
sicurezza del sito;
miglioramento dei servizi.

Nei casi previsti dalla normativa, gli utenti possono esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, tra cui:

accesso ai dati personali;
rettifica o aggiornamento dei dati inesatti;
cancellazione nei casi previsti dalla legge;
limitazione del trattamento;
opposizione a determinati trattamenti;
revoca del consenso quando applicabile.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, è possibile consultare la Politica GDPR sulla Protezione dei Dati Personali.

Legge Applicabile e Tutela dei Consumatori

I presenti Termini e Condizioni si applicano agli acquisti effettuati da consumatori in Italia.

L'attività del sito, la gestione degli ordini e i servizi offerti vengono svolti nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

In caso di controversie o problematiche relative a un ordine, invitiamo il cliente a contattarci direttamente per cercare una soluzione attraverso un confronto amichevole.

Restano in ogni caso salvi tutti i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini, ai pagamenti o agli altri servizi disponibili, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

E-mail:
hello@dorininverin.com

Telefono:
+1 (636) 236-8047

Indirizzo:
901 Mohican Dr
Warrenton, MO 63383
US

Servizio clienti:
Lunedì – Venerdì
09:00 – 18:00

Il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire informazioni e assistenza e contribuire a rendere l'esperienza di acquisto il più possibile chiara, trasparente e affidabile.